Prawo konsumenta - wstęp
Nowy kierunek ochrony zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów na poziomie krajów wysokorozwiniętych wyznaczają ustawy o których wykonaniu decydują zapisy rozporządzeń i działaniua organów administracji:
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie warunków sanitarnych oraz zasad przestrzegania higieny przy produkcji i obrocie środkami spożywczymi, używkami i substancjami dodatkowymi dozwolonymi
- Ustawa o ogólnym bezpieczeństwie produktów
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie warunków, jakim powinna odpowiadać woda do picia i na potrzeby gospodarcze, woda w kąpieliskach, oraz zasad sprawowania kontroli jakości wody przez organy Inspekcji Sanitarnej
- Ustawa oochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie szczególnych warunków i wymagań sanitarnych przy produkcji naturalnych wód mineralnych, naturalnych wód źródlanych oraz wód stołowych w opakowaniach jednostkowych
- Ustawa o kosmetykach
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie wykazu dopuszczalnych ilości substancji dodatkowych i innych substancji obcych dodawanych do środków spożywczych lub używek, a także zanieczyszczeń, które mogą znajdować się w środkach spożywczych lub używkach
- Ustawa o bezpieczeństwie żywności i żywienia z dnia 25 sierpnia 2006 r.
- Rozporządzenie Ministra Gospodarki w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie
Kupując produkty trzeba mieć pewność że płaci się za jakość zdrowotną i handlową zgodną z wymogami prawa a przede wszystkim z wszystkimi swoimi uzasadnionymi oczekiwaniami.
O to aby prawo konsumentów było przestrzegane na jego straży stoją publiczne służby nadzoru i kontroli oraz wymiaru sprawiedliwości:
- Inspekcja Handlowa,
- Inspekcja Sanitarna,
- Inspekcja Ochrony Środowiska,
- Inspekcja Weterynaryjna,
- Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych,
- policja,
- prokuratura ,
- oraz szereg innych organów administracji państwowej i samorządowej.
Kluczową rolę odgrywa rzecznik konsumentów. W sprawach związanych z ochroną interesów konsumentów powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów wytacza powództwa na rzecz konsumentów, a w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym.
Przedsiębiorca, do którego zwróci się rzecznik konsumentów, obowiązany jest udzielić rzecznikowi wyjaśnień i informacji będących przedmiotem wystąpienia oraz ustosunkować się do uwag i opinii rzecznika.




